Centro de Ayuda - OneClickShop.es
Logística y Plazos de Entrega
En OneClickShop.es el envío es gratuito para todos nuestros pedidos. El tiempo procesamiento de 3 a 5 Dias , estimado de entrega es de 1 a 12 días laborables. Para envíos destinados a Baleares o Canarias, el plazo se extiende de 3 a 4 semanas; Operamos en toda Europa
Guía de Versiones: Jugador vs. Fan
- Versión Jugador: Diseñada para el alto rendimiento con un corte atlético y ajustado. Los emblemas están termosellados para reducir el peso y la fricción. Es estrictamente necesario pedir una talla adicional a la habitual.
- Versión Fan: Orientada al uso cotidiano, posee un corte estándar más amplio. Los escudos vienen bordados, lo que garantiza una mayor resistencia al paso del tiempo.
Política de Tallas y Personalización
El cliente tiene la responsabilidad de consultar la tabla de medidas disponible en nuestra web o redes sociales antes de confirmar la compra. Debido a la naturaleza del producto, no se tramitarán reembolsos por errores en la elección de talla o en los datos de personalización facilitados por el usuario. En caso de duda, contacte con soporte antes de realizar el pedido.
Rastreo de Pedidos
Puede realizar el seguimiento de su envío mediante el código de seguimiento por INPOST a través de tres vías:
- Portal oficial de Inpost.
- Plataforma global 17TRACK.
- Sección de Seguimiento dentro de OneClickShop.es.
Formas de Pago Seguras
Disponemos de pasarelas de pago cifradas mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Para transacciones directas vía WhatsApp o Instagram, aceptamos también transferencia bancaria y Revolut.
Garantías, Cambios y Devoluciones
Solo se admiten devoluciones por defectos de fábrica, roturas o errores en el envío del modelo o talla por parte de la tienda. El plazo de reclamación es de 7 días naturales desde la entrega, conservando etiquetas y embalaje original.
- Cambios de talla: Se permiten siempre que el producto no esté personalizado, siendo el cliente quien asuma los costes logísticos de devolución.
- Gestión: Debe contactar por Instagram (@oneclickshop.es), WhatsApp o email aportando pruebas gráficas del error o desperfecto.
Mantenimiento de las Prendas
Para prolongar la vida útil de las camisetas y sus estampados:
- Lavar la prenda del revés en agua fría (máximo 30°C).
- Evitar el uso de suavizantes, lejía o secadora.
- Secar únicamente al aire libre.
- No aplicar calor directo de la plancha sobre dorsales o logotipos; planchar siempre del revés a temperatura mínima.
Calidad Garantizada
Nuestra prioridad es la excelencia en cada tejido. Puede verificar la satisfacción de nuestros clientes y el acabado de los productos en las secciones destacadas y publicaciones de nuestro perfil de Instagram.